¿Qué pasa si no estoy satisfecho con un producto del departamento de alimentos y bebidas?
Si usted compra un producto del departamento de alimentos y bebidas y no está satisfecho con él, puede devolverlo a la tienda donde lo compró o llamar a Servicio al Cliente de Walmart.
Si devuelve el producto a la tienda, puede solicitar un reembolso o un cambio. Si solicita un reembolso, se le pedirá que presente su recibo y el producto en cuestión. Si solicita un cambio, se le pedirá que presente el producto en cuestión y se le dará un reemplazo o un reembolso.
Si llama a Servicio al Cliente de Walmart, se le pedirá que proporcione su número de orden, número de pedido o número de compra. También se le pedirá que describa el problema que tiene con el producto. A continuación, se le darán instrucciones sobre cómo proceder.
En la mayoría de los casos, se le pedirá que devuelva el producto a la tienda para solicitar un reembolso o un cambio. Si usted vive en EE. UU., Puerto Rico o las Islas Vírgenes de EE. UU., y no puede devolver el producto a la tienda, Servicio al Cliente de Walmart le enviará instrucciones por correo electrónico sobre cómo proceder.
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