El comercio electrónico, también conocido como e-commerce, se refiere a la compra y venta de productos o servicios a través de Internet. De acuerdo con Statista, el comercio electrónico representó una ventaja del 4,8% en el PIB mundial en 2019, y se espera que este porcentaje aumente a 5,4% en 2020. A nivel nacional, el comercio electrónico representó el 1,9% del PIB de España en 2019.
El comercio electrónico ofrece numerosas ventajas tanto para empresas como para consumidores. A continuación se mencionan algunas de las principales ventajas del comercio electrónico:
Accesibilidad: El comercio electrónico está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Los clientes pueden comprar productos o servicios en cualquier momento y desde cualquier lugar. Las tiendas virtuales no cierran nunca sus puertas.
Conveniencia: El comercio electrónico permite a los clientes comprar productos o servicios sin tener que salir de su casa. Esto es especialmente útil para aquellos que no pueden o no quieren salir de su casa, tales como personas mayores o discapacitadas.
Variedad: El comercio electrónico ofrece una mayor variedad de productos y servicios que las tiendas físicas. Los clientes pueden elegir entre una amplia gama de productos y servicios sin tener que visitar varias tiendas físicas.
Precios competitivos: Debido a la gran cantidad de tiendas en línea, las empresas están obligadas a ofrecer precios competitivos para atraer y retener clientes. Los precios en línea suelen ser más bajos que los precios de las tiendas físicas debido a la reducción de costos para las empresas.
Ofertas y descuentos: Las tiendas en línea suelen ofrecer ofertas y descuentos exclusivos a los clientes en línea. Esto permite a los clientes obtener mejores precios al comprar productos o servicios en línea.
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